Términos y condiciones
Normas de la casa
Al confirmar su reservación por cualquiera de los medios disponibles para tal efecto de Malinalli Suites usted acepta de conformidad cumplir el reglamento interno de la casa.
En caso de no aceptar de forma absoluta y completa las NORMAS Y REGLAS DE LA CASA contenidas en este documento el usuario deberá abstenerse de reservar por cualquiera de los medios que Malinalli Suites disponga.
Cualquier modificación a las presentes NORMAS Y REGLAS DE LA CASA será realizada cuando el titular de la misma, en este caso Malinalli Suites así lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
Tarifas
- Las tarifas de Malinalli Suites son dinámicas y se valoran por temporada del año y periodo de estancia.
- Nuestras tarifas se valoran por noche de estancia.
- Nuestras tarifas incluyen impuestos.
Temporadas
Temporada alta:
- Del 11 al 24 de abril.
- Del 22 al 31 de julio.
- Del 15 al 31 de diciembre.
Temporada de feria:
- Del 1 al 28 de agosto.
Reservaciones
- Las reservaciones se consideran confirmadas únicamente cuando ha recibido notificación expresa por parte de Malinalli Suites vía correo electrónico de nuestras cuentas de correo corporativas con el dominio malinallisuites.com
- Para confirmar su reservación es requisito indispensable el envío de imagen legible de una identificación oficial o pasaporte del titular.
- Para realizar una reservación es requisito indispensable contar con la mayoría de edad sin excepción.
- Malinalli Suites se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación en la que se detecte información falsa o sospechosa proporcionada por el usuario, si es necesario se aplicarán los cargos administrativos necesarios.
- Toda reservación no garantizada con el pago correspondiente parcial o total será cancelada en un plazo no mayor a 48 horas posteriores a la fecha del registro de su reservación.
Check-in / Check-out
Check in (hora de entrada)
Nuestro check in se realiza a partir de 15:00 a 21:00 hrs. Si su llegada será posterior a este horario debe consultar anticipadamente la disponibilidad del anfitrión para recibirle en otro horario.
Todo ingreso anticipado deberá solicitarse al momento de la reservación y confirmado por Malinalli Suites. El ingreso anticipado está sujeto a disponibilidad y genera un cargo adicional que dependerá del número de horas requeridas.
Check out a las 12:00 hrs. De manera puntual
El huésped deberá entregar el departamento de manera puntual y podrá abandonar las instalaciones toda vez el personal de Malinalli Suites haya realizado la revisión correspondiente y confirmado que no existen daños al inmueble o faltantes en el inventario de accesorios, amenidades y equipamiento.
El huésped se obliga a cubrir todo daño ocasionado antes de abandonar las instalaciones.
Depósito de seguridad
Normas generales de conducta
Se espera que el huésped se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbe el goce de los demás huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su estancia si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.
Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:
- Niveles inapropiados de ruido o disturbios.
- Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
- Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros huéspedes o colaboradores del hotel.
- Uso indebido de las instalaciones de Malinalli Suites.
- Actos de violencia o discriminación a otros huéspedes o personal de Malinalli Suites.
En todo momento actuaremos razonablemente al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.
En caso de que su estancia sea cancelada, usted está obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.
Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando su estancia se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.
Normas generales de conducta
- No está permitido fumar dentro de los departamentos.
- No se admiten mascotas a reserva de perros lazarillos o mascotas de apoyo emocional previamente acreditadas por su médico, en este caso deberá enviar la información de su mascota con anticipación adjuntando la documentación correspondiente.
- Debe regularse el volumen de ruidos a partir de las 11:00 pm por la comodidad y descanso de otros huéspedes.
- No están permitidos los eventos o festejos de ningún tipo dentro o fuera de los departamentos.
- No están permitidas las visitas a los huéspedes.
- Los ocupantes del departamento deberán ser sin excepción únicamente los registrados en su reservación.